В статье описаны 20 принципов, которые помогут в личностном росте и улучшении взаимоотношений с окружающими. Они включают в себя принципы зеркала, боли, верхней дороги, бумеранга, обмена, обучения, харизмы, конфронтации, каменной скалы, лифта, ситуации, Боба, доступности, окопа, земледелия, 101 процента, терпения и празднования.